公司簡介

日立汽車部件（蘇州）有限公司是世界最大的電子產品生產商之一的日本日立制作所第一事業本部在中國設立的生產、銷售汽車電子控制系統產品的獨資子公司。

公司于2002年11月1日在園區注冊成立，并與2003年底正式投產。公司擁有注冊資金1334萬美元，占地面積5萬平方米，目前有員工200名左右。2004年年底，公司通過了QS9000質量體系認證,2006年12月公司通過了ISO14001的認證，并分別于2007年3月取得了TS16949的質量體系認證和2008年8月OHSAS18000環境安全體系認證。

圖：日立汽車

面臨問題

1、缺乏應有的設備管理和工單管理軟件，沒有標準的一套流程，讓工單無法及時操作、處理。

2、對生產設備及工單疏于管理，導致成本上升，資源配置不合理，無法合理調配人員、產料。

3、企業停留于傳統的作業方式，生產方式陳舊，缺乏創造力和新科技，急需轉型升級。

解決方案

點邁公司經過過年研發，創造的這款設備維護工單軟件集市面上的同類軟件的優勢于一體，根據不同組織、部門和外部客戶的需求，來有針對的管理，維護和追蹤一系列問題和請求。通過操作控制盤、數據導入系統、數據查詢追蹤系統、數據分析系統、設備監控管理系統、以及強大的數據文檔知識庫的安裝，能很清晰的追蹤，處理和歸檔內外的問題事務請求，標準化服務追蹤用戶，完美解決日立公司所面臨的窘境。

圖二：工單管理軟件主要功能

設備維護工單軟件的功能說明

1、支持的請求可分為很多種，可根據事務的不同情況區分不同程度和重要性的支持請求。

2、擁有完善的業務流程體系和自定義引擎，方便最終用戶和管理人員進行高效的日常操作。

3、擁有一套標準化體系，使工單系統所有的操作、處理、管理和維護全部滿足和履行該標準化內容，避免服務拖延，避免降低服務質量和資源浪費。

4、可根據不同企業組織的需求增加分類來對工單種類進行細分，從而有針對的分配合適的任務給合適的管理人員進行處理。設備維修工單管理系統

圖三：設備維護工單管理軟件界面

設備維護工單軟件的實施效果

1、操作界面美觀干凈，兼容性強，可與多款系統兼容，與多種客戶端口連接，參數自定義強，靈活便捷。

2、強大的數據文檔知識庫信息準確、可靠性高。

3、可分權限操作，安全保密性極高。

4、有針對性，效率高，整合資源，減少浪費。工單管理系統主要功能有哪些？