工單管理系統主要是用來車間管理，尤其是倉庫管理。系統主要是有很多管理模塊組成，能夠方便的哥哥業務系統工單進行管理，并且針對不同類型的工單，能夠設置不同的工作流程。同時還能對倉庫產品進行備品備件管理，能夠使用工單管理系統，提高管理效率。

管理人員使用工單管理系統能夠通過收集不同的渠道比如工單管理系統、故障換標工作單、保修工作單、巡檢工作單等不同類型的工單，然后到統一調度平臺。然后再由管理人員根據工作量以及現場維修人員所處位置、派發工單，現代維修人員通過打印工單進行現場處理、現場報銷等過程。

圖一：工單管理系統界面圖

系統特點：

1.統一調度：集中管理、統一派工、科學調度、合理安排；

2.多元化處理：智能終端實時提醒，下載工單，實時處理銷單；集中管理、統一派工、科學調度、合理安排；

3.流程靈活配置：根據工單類型設置處理流程；電子審批實時高效；

4.GIS緊密結合：人員定位，可根據維修人員當前所處位置以及當前剩余工單量就近分配任務；

5.現場資料采集：維修現場照片、GIS坐標、用戶信息修正；

6.規范的詞語：結合水行業規范，科學統一銷單詞語，較少在工單流轉過程中的混淆或者歧義。維修工單管理系統應用案例

圖二：工單管理系統后臺管理

工單管理系統能夠將現有的處理管理系統的服務內容變成可視化、可以追溯來源。可以查看工單的最新動態，這樣就可以讓人們隨時隨地的監控工單。

工作人員可以關注與工單處理，能夠提高了工作效率，降低了管理成本，服務過程也能夠被實時、準確的記錄，成為工程師管理和服務知識積累的重要數據。蘇州點邁生產工時管理軟件解決方案